Оплата и доступ

Как оформляется подписка

1. Откройте свой аккаунт.
   На странице подписки выберите тариф, проверьте стоимость и период.
2. Проверьте условия до подтверждения.
   При подключённой оплате переход выполняется на защищённую страницу провайдера. Доступные способы показывает платёжная форма.
3. Вернитесь в тот же аккаунт.
   Платная подписка активируется после подтверждения платежа сервером. Доступ предоставляется в электронном виде; доставка курьером не требуется.

Если деньги списаны, а доступа нет, не оплачивайте повторно. Напишите в поддержку: email аккаунта, дата, сумма, номер платежа или заказа при наличии.

Данные банковской карты, CVV, пароль от банка и коды подтверждения в поддержку не отправляйте.

Продление и отмена

Пробный период — 7 дней без привязки карты. Предоставляется при регистрации; повторная выдача не предусмотрена. После окончания без оплаты остаётся бесплатный доступ.

Регистрация и посещение сайта не включают автоплатёж. Если при оформлении доступно автопродление, оно требует отдельного подтверждения. До включения должны быть показаны сумма, периодичность и дата ближайшего списания.

Отключение будущего продления находится в разделе подписки. Отказ от дальнейших списаний не равен возврату уже оплаченного периода. Для отказа от использования сохранённого способа оплаты или при проблеме с управлением напишите в поддержку.

Вопросы по возврату

Напишите на support@markbase.ru: email аккаунта, дату и сумму платежа, его номер при наличии и описание ситуации. Отсутствие номера не мешает первоначальному обращению.

Требование рассматривается по условиям договора и применимому законодательству РФ. Права потребителя, которые нельзя ограничить договором, сохраняются. Безусловного запрета на возврат нет.

Денежный возврат оформляется через платёжного провайдера на исходный способ оплаты. Зачисление зависит от обработки банком. Полные условия доступны в оферте.